基礎 10 分鐘適合剛開始操作
先讓顧客找得到、看得懂、聯絡得到
- 01什麼是 Google Business Profile（GBP）？中文常稱 Google 商家檔案，是店家在 Google 搜尋與地圖上的商家門面。
- 02為什麼資料正確很重要？顧客會用它確認地點、時間與聯絡方式。
- 03我能不能管理這間店？確認使用正確帳號，並查看管理與驗證狀態。
Google Business Profile（GBP）Google 商家檔案・實體商家手機操作教材
今天想處理
哪一個商家問題？
從自己的問題開始找。看完圖解，就到 Google 地圖處理自己的店家資料。
常用：
01先懂重點基礎 10 分鐘
02照圖操作直接處理自己的店
03卡住求助LINE 課後協助
三個入口
依照你現在要做的事直接開始
課堂重點
20 分鐘，建立正確的經營方向
現場由老師帶看；課後可回來快速複習。
進階 10 分鐘適合已會更新資訊
把已有的好評，轉成更清楚的選店理由
- 01顧客最常稱讚什麼？從評論找出真正被記住的餐點、房型與服務。
- 02照片和資訊是否幫助決定？讓顧客看見環境、價格、特色與預訂方式。
- 03健檢後先做哪一項？每間店先完成一項最影響顧客的問題。
操作教學
依照任務找圖解
共通操作集中在一起；餐廳與民宿差異會直接標在對應教學中。
遇到問題
卡住時，先找到是哪一種問題
先查看常見原因；需要協助時，加入頁尾的官方 LINE。
01登入後找不到自己的商家
先確認目前登入的是管理這間商家的 Google 帳號。在 Google 地圖 App 右下方查看是否出現「商家」。
查看 Google 官方所有權說明 ↗02Google 要求驗證商家
驗證方式由 Google 依店家情況提供。先看畫面出現哪一種方式，再依指示準備資料。
查看 Google 官方驗證說明 ↗03修改後沒有立刻顯示
Google 會先審查部分變更。回到商家資料查看編輯狀態，並保留這次修改的畫面。
查看 Google 官方編輯狀態說明 ↗準備直接操作自己的商家？請先確認登入的是正確的 Google 帳號。